Kappa renforce sa stratégie Kappa4Team avec l’ajout d’un service de boutiques club destiné aux revendeurs Kappa

Les distributeurs partenaires de la marque Kappa ont désormais accès à un nouveau logiciel leur permettant de diversifier leurs revenus tout en renforçant les liens qu’ils entretiennent avec leurs clubs affiliés. Ce logiciel, c’est Grinta. Grinta est une solution e-commerce qui permet à chaque distributeur de transformer son business off-line, historiquement construit autour des achats groupés effectués par les clubs, en un business en ligne conçu pour traiter les commandes d’articles personnalisés de chaque licencié.

Ces revendeurs peuvent maintenant créer des boutiques en ligne pour tous leurs clubs partenaires sans exception, et surtout sans contrainte. De leur côté, les licenciés ont la possibilité d’y commander des produits Kappa personnalisés aux couleurs de leur club.

“Le marché du Teamwear a connu une évolution significative ces dernières années, avec un intérêt croissant des clubs amateurs pour les outils et services numériques. Dans le but de soutenir leur développement et leur quotidien, nous avons souhaité proposer une solution sur mesure, particulièrement en ce qui concerne les boutiques en ligne. Cette solution propose une expérience sans frictions pour le licencié. Elle vient aussi compléter notre gamme de services pour nos clubs et revendeurs partenaires, tout en contribuant au développement du Kappa4Team en France et en Europe.” — Thomas Croizard, Team Leader Kappa4Team chez Kappa

Au lieu de chercher à tordre des logiciels généralistes — Magento, Prestashop, Dynamic Commerce — pour les adapter aux spécificités du teamwear, Kappa a fait le choix de faire appel à un logiciel spécialiste. Kappa souhaite proposer un outil adapté aux contraintes des commerciaux qui travaillent avec les clubs, un outil conçu pour aider les revendeurs à opérer une plateforme multi-boutiques.

Un logiciel que les revendeurs et leurs commerciaux vont adorer utiliser

“Le club est autonome dans la création et la configuration de sa boutique. La simplicité pour configurer une boutique, pour créer la collection du club, pour la modifier à n’importe quel moment est un gain de temps énorme pour le commercial, à l’inverse des autres solutions que nous utilisions. Il m’est arrivé de le faire pour certains de mes clubs, et la configuration m’a littéralement pris 5 minutes. Ensuite, il est évident que la livraison au domicile du licencié en 72h constitue un élément de satisfaction pour le club. L’expérience d’achat du licencié est fluide. Pour finir, il faut saluer l’implication de Kappa, qui nous permet de nous appuyer sur une une solution clé en main incluant une logistique intégrée. Ce qui est unique en son genre. Donc clairement aujourd’hui, je passe x10 fois de moins de temps à gérer une boutique club et ses commandes par le biais du logiciel Grinta, qu’avec n’importe quelle autre solution !” — Baptiste Le Glatin, Commercial clubs chez Intersport Le Mans

45 secondes pour ouvrir une boutique

Désormais, les distributeurs peuvent créer des dizaines de boutiques pour leurs clubs Kappa en quelques secondes, à la volée et sans efforts. Il suffit de renseigner l’adresse e-mail du bénévole, le nom du club et le sport concerné. Le catalogue lié à chaque boutique s’adapte intelligemment en fonction du sport pratiqué par le club. On ne peut pas faire plus simple !

5 minutes (max) pour configurer une boutique

Il ne reste plus qu’à sélectionner les produits aux couleurs du club depuis le catalogue source de la marque et à importer le logo du club. Depuis son tableau de bord, le club crée sa collection officielle et intègre le logo dans sa boutique en quelques clics, avec l’aide éventuelle du commercial. Et voilà, tout est prêt !

2,8 jours en moyenne pour une livraison des commandes à domicile

Chaque boutique est connectée à une plateforme logistique qui assure le traitement des commandes. La volonté de Kappa derrière ce choix : permettre à ses revendeurs de vendre plus sans être acculé par l’augmentation de la charge opérationnelle et sans dégrader l’expérience des clients finaux. Préparation, personnalisation, emballage et expédition, tout est sous contrôle.

0 saisie de commandes fournisseur

Plus besoin de saisir les commandes sur le B2B de Kappa, le passage des commandes est automatisé et envoyé directement chez Kappa sans avoir besoin de les saisir manuellement. Un gain de temps énorme pour les équipes commerciales et les ADV.

99,9 % des commandes sont honorées

Grâce à une connexion et synchronisation des stocks en temps réel, les reliquats ne sont qu’un lointain et douloureux souvenir. Chaque article disponible est une potentielle commande. Un article n’est plus disponible ? Kappa est notifiée. Un article est de retour en stock ? Le licencié est notifié par e-mail. Désormais, tout va vite !

5 solutions de paiement en ligne de premier plan

Toutes les boutiques club prennent en charge les moyens de paiement suivants : cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna — le leader du paiement en plusieurs fois. Moins de frictions à l’achat pour les licenciés, c’est plus de commandes pour les revendeurs, et c’est aussi plus de cash-back pour les clubs.

100 % des clubs équipés d’une boutique ne veut pas dire plus d’efforts

Les fonctionnalités intégrées au logiciel offrent une autonomie aux responsables de la boutique. Ils peuvent créer des bons d’achats pour doper les ventes de leur boutique. Ils peuvent envoyer des campagnes d’e-mails à leurs licenciés sans devoir jongler avec des outils différents. Les revendeurs s’affranchissent désormais de toute limitation, sans se contraindre à offrir comme c’est souvent le cas ce service à une poignée de leurs clients, souvent aux plus fidèles ou ceux avec le plus de potentiel.

“Nous fournissons un logiciel conçu spécifiquement pour aider ces milliers d’équipementiers spécialistes à transformer leur relation avec leurs clubs clients, tout en facilitant la vente directe aux licenciés. En dématérialisant ces interactions, nous aidons les distributeurs à exploiter au mieux les opportunités et le potentiel de leur marché local. Et quand leurs marques partenaires sont impliquées, c'est encore mieux.” — Adrien Gontero, co-fondateur & Responsable des partenariats, Grinta

Et si dans un premiers temps l'intérêt de Kappa et de ses revendeurs pour le logiciel s'est porté sur la brique boutique club, à cette brique est venue se rajouter une constellation de fonctionnalités et de services complémentaires comme notamment la gestion des packs. On en parle dans un prochain épisode.

Pour en savoir plus sur le programme crée par Kappa

Pour les équipementiers désireux de rejoindre le programme Kappa4Team et d'en savoir plus sur la solution, ça se passe ici.