Les évolutions du dispositif boutiques club de Kappa4Team : quand l’EDI redéfinit l’expérience des revendeurs !

Quelques mois après le lancement du service de Boutiques Club auprès de ses revendeurs en partenariat avec le logiciel Grinta, le dispositif mis en place par Kappa franchit une nouvelle étape.

Fidèle à son ambition initiale — soutenir ses revendeurs et accélérer la digitalisation du teamwear — la marque italienne continue de faire évoluer son dispositif au service de ses revendeurs, avec un objectif clair : éliminer les frictions opérationnelles du quotidien. Des évolutions qui répondent parfaitement aux enjeux actuels des acteurs de la distribution.

Le constat terrain : trop de saisies manuelles !

Au sein d’une structure spécialiste des clubs, une commande — qu'elle provienne d’un club ou d’un licencié — génère en moyenne 4 saisies manuelles :

• consolidation des informations de la commande,
• saisie des commandes dans l’ERP du revendeur,
• ressaisie sur le portail B2B du fournisseur,
• transfert des informations de personnalisation entre le commercial et l’atelier.

Et ce, sans même évoquer la gestion d’un service après-vente liée à des articles commandés, finalement en rupture.
Ces tâches répétitives, à faible valeur ajoutée, freinent la performance commerciale et plombent le résultat d’exploitation des structures.

Conséquences directes

✘ erreurs de saisie (mauvaises références, tailles, quantités, informations de personnalisation
✘ délais de traitement allongés, impactant les délais de livraison
✘ coûts à l’administration des ventes élevés, au détriment du temps commercial
✘ expérience client dégradée, côté club comme côté licencié

C’est précisément à ces irritants que Kappa et Grinta ont décidé de s’attaquer.

Les nouveautés clés du dispositif Kappa4Team : quand l’EDI change la donne !

Honorez 99,9% des commandes grâce à une connexion stock en temps réel

Grâce à une connexion EDI développée par Grinta, chaque boutique club est désormais synchronisée en temps réel avec le stock Kappa.

• Un article est disponible → il est commandable
• Un article passe en rupture → il est indiqué comme non disponible, et le client ne peut alors pas le commander.
• Un réassort arrive → le club et le licencié sont notifiés

Résultat : une expérience d’achat fiable, sans mauvaises surprises pour les clubs et leurs membres.

Ne saisissez plus vos commandes dans le portail B2B de Kappa

Autre avancée majeure : les commandes passées sur les boutiques club sont automatiquement injectées dans le B2B Kappa, sans aucune action manuelle des équipes du revendeur.

Concrètement : Le licencié règle sa commande en ligne sur la boutique du club. La commande est ensuite transmise automatiquement au système B2B de Kappa, sans ressaisie, et sans impacter les paniers de vos commandes déjà en cours. Cette fois, la marque expédie les produits chez le revendeur afin qu'ils puissent être personnalisés et livrés au club, chez le licencié ou en retrait magasin.

Bénéfices concrets

✅ expérience d’achat fiable pour les clubs et les licenciés
✅ gain de temps immédiat pour les commerciaux ou les équipes ADV
✅ zéro erreur à la saisie pour moins de litiges et moins de SAV
✅ exécution plus rapide des commandes pour une meilleure satisfaction client

« Ces évolutions répondent à une ambition claire : renforcer l’adoption de la solution sur le terrain avec des connexions adaptées aux réalités opérationnelles de nos clients. »

— Thomas Croizard, Kappa France

Pour les équipementiers souhaitant en savoir plus sur le dispositif Boutiques Club Kappa, rendez-vous > ici <.

L’EDI comme levier de mise à l’échelle pour le teamwear

Le cas Kappa illustre une tendance de fond : la performance des revendeurs passe désormais par leur capacité à structurer et automatiser leurs flux opérationnels. Cela commence par la connexion de leurs propres outils — ERP, boutiques club, atelier de personnalisation, logistique — puis se prolonge naturellement par leur interconnexion avec les systèmes de leurs fournisseurs.

L’enjeu n’est plus seulement de vendre, mais de vendre plus, sans complexifier l’organisation.

« Alors que le retail classique a automatisé ces processus depuis plusieurs années, le teamwear fonctionne encore trop souvent de manière artisanale. Il est temps de permettre aux spécialistes du teamwear de saisir les opportunités de croissance qui s’offrent à eux grâce à une automatisation et à une optimisation des flux. Et si on n’invente rien ici, chez Grinta, nous en avons tout simplement fait notre priorité produit. C’est précisément cette approche qui a séduit Kappa dans le cadre du programme Kappa4Team.»

— Adrien Gontero, Grinta

Concrètement, Grinta permet aujourd’hui aux revendeurs de :

• Connecter leurs fournisseurs via des connecteurs EDI→ synchronisation des catalogues, stocks en temps réel, automatisation complète des flux de commande et de réassort
• Relier leurs outils internes via des connexions EDI ou API→ ERP, CRM et outils logistique parfaitement synchronisés, pour annihiler les efforts de ressaisie.

L’EDI devient un levier stratégique incontournable pour structurer durablement le développement d'une organisation scalable, capable d’absorber la croissance sans multiplier les contraintes opérationnelles.

Toujours avec ❤️. L'équipe Grinta.